【神対応】「空港で買ったレアなお土産を飛行機で紛失。どうしても手に入れたくて『再購入したい』と問い合わせると...」（東京都・40代男性）

申し出を断ると、届いた包みの中に...

店側には全く非がないのでその申し出は丁重にお断りし、有償で商品を発送してもらいました。

すると、数日後に届いた商品包みの中に、菓子など数々の熊本の土産物と手書きの丁寧な手紙が入っていたのです。とても温かい気持ちになりました。

親族の集いではその焼酎にまつわる話を披露し、弟もとても喜んでくれました。

とんだ災難が一転、特別なストーリーのある誕生祝いになり、むしろ良かったと感じました。

満面の笑みの弟との写真を添えてお礼の品と手紙を送りましたが、いつか熊本を再訪し、直接お礼をしたいなと思います。

心に残る接客をしてもらったこと、ありませんか？

Jタウンネットでは読者のみなさんの「神対応体験談」を募集している。

読者投稿フォームもしくは公式ツイッター（＠jtown_net）のダイレクトメッセージ、メール（toko@j-town.net）から、具体的な内容（どんな風に親切にしてもらったのか、どんなことで助かったのかなど、500文字程度～）、体験の時期・場所、あなたの住んでいる都道府県、年齢（20代、30代など大まかで結構です）、性別を明記してお送りください。秘密は厳守いたします。

（※本コラムでは、プライバシー配慮などのため、いただいた体験談を編集して掲載しています。あらかじめご了承ください）