【神対応】「空港で買ったレアなお土産を飛行機で紛失。どうしても手に入れたくて『再購入したい』と問い合わせると...」（東京都・40代男性）

紙袋を取り出そうとしたら...

飛行機が羽田空港に着き、頭上の荷物収納棚から商品の入った紙袋を取り出そうとしたところ、見当たりません。

客室乗務員に事情を説明し、機内をくまなく探してもらっても見つからず......。おそらく同じ土産物店で買い物をした人が、紙袋を取り違えてしまったのでしょう。

ボトルにシリアル番号が記載されるような、それなりに希少な品でしたので、航空会社に「乗客に対してメールを送って事情を説明し返還を促してほしい」と頼みましたが、返ってきたのは、「そのような対応はできず、返還があったときに取り次ぐことしかできない」という回答。

親族の集いが翌週に迫っていたので、仕方なく熊本空港の土産物屋に同じ商品の再購入と発送を依頼することにしました。

電話応対してくれた方がたまたま、私の会計を担当された方で、購入した時のことを覚えていてくれました。「あれやこれやと品定めする私の姿が印象的だったので」とのこと。

事情を説明すると災難に同情してくれて、驚くことに無償での同じ商品の発送を申し出てくれました。