母国語や食習慣を事前にお知らせ　訪日外国人を最新技術で「おもてなし」

［Jステーション－広島ホームテレビ］2018年1月29日放送の広島HOMEテレビ「Jステーション」で、おもてなしサービスの実証実験が紹介されました。

実証実験が福山市で公開

日本を訪れる外国人を、ICT（情報通信技術）を使って「おもてなし」する実証実験が福山市で公開されました。

この「おもてなしサービス」のシステムは、訪日外国人の母国語や食習慣などの個人情報を、事前に受け入れ先に知らせることで、スムーズに観光してもらおうというものです。

実証実験には、県内の9つの観光プランから、希望のコースを選択した外国人が、交通系ICカードで、事前に登録された個人情報を発信します。

今回は台湾からの留学生が、福山市鞆町の実験に参加し、用意されていた中国語のガイドシステムを受け取りました。

鞆の浦で実験モニターに参加した台湾からの留学生は、「会話に不安感をもっていますので、こういうシステムがあるならすごくスムーズに（観光）できます」と日本語を考えながらいわれていました。

実証実験は1か月ほど実施され、約50人が参加する予定になっています。観光客の不安解消のためにも、実験が今後のシステムに生かされていって欲しいですね。（ライター・石田こよみ）