「『ちょっと一緒に来てくれる？』そのスーパーの店員は、小学生だった私を事務室まで連れて行き...」（東京都・50代男性）

1人で行ったスーパーで...

少しは食料を持参しようと、隣町のスーパーでお菓子やジュース、蕎麦なんかをそろえることに。私が買いに行くことになった。

しかし、蕎麦は20個頼まれていたのに、売り場には1個しかなくて......。

近くにいた20代半ばくらいの男性店員さんに「20個欲しいんですが」と聞いたら、 「倉庫を見てくるからちょっとここで待っていて」と倉庫に在庫を確認しに行ってくれた。ところが倉庫にも、在庫が全くなかった。

普通ならここで「ごめんなさいね」で終わりなのだが、店員さんは「ちょっと一緒に来てくれる？」と事務室へ。 そこで家の電話番号を聞かれ、彼は母に電話をした。

「坊やがせっかく、隣町から買いに来てくれたのに希望の数とあまりにも違ってしまって大変申し訳無くて......」

母も恐縮し「決してその商品にこだわらないので、他の種類を20個ほどお願いします」。

それで売り場に戻り、店員さんは「この蕎麦も美味しいから」と数種類選んでくれた。

もともと欲しかった商品はそんなに高価なものではなく、倉庫に在庫を確認に行ってくれただけでも十分なのに電話までしてくれた。子供心にも、感動した。お礼は上手く言えなかったけど......。

もうすぐ還暦を迎える年齢になり、半世紀近くも前の出来事だが、今でも覚えている。

あの時の店員さん、本当にありがとうございました。

心に残る接客をしてもらったこと、ありませんか？

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