北海道札幌市に本部を置くセイコーマートは、道内に1000店の店舗を持つ(2015年3月末現在)。コンビニ業界最大手のセブン-イレブンを抑えて、北海道ナンバーワンはセイコーマートなのだ。店舗の数だけではなく、顧客満足度の点でも、抜群の人気を得ている。
このセイコーマートが、2018年1月31日、NHKで放送された「あさイチ」で、「やっぱり便利? 24時間営業」というテーマの特集で、24時間営業をしないコンビニの例(一部店舗では実施)として紹介された。24時間営業をしなくても、顧客満足度1位を守っている理由が詳細に取材されたのだ。