「NO」を「YES」に変えられる、人の心を動かす「伝え方の法則」

さらに求める方向に誘導する方法も！

先ほどの例でいうと「驚くほどおいしいパスタのお店か、石窯ピザのお店、どっちがいい？」と伝えることで「興味があるもの」+「どちらか選べる」という2つのメリットが。

「人は選択肢を与えるとどちらかを選ぶ傾向があるので、その時点でもう『YES』になっています」（佐々木さん）

他にも、「しない方がメリットがあるよ」という、不特定多数の人に効果的な「嫌いなこと回避」もあります。

例えば、「芝生エリア立ち入り禁止」ではなく「芝生に入ると農薬の匂いがつきます」というなど。

また、やる気のない人には「一緒にがんばりましょう！」と「チームワーク化」すると効果的です。

さらには、「認められたい欲」を利用した「あなたが（窓ふきを）やると高い所もキレイになるから」と家事を手伝ってもらうための伝え方も紹介していました。

ちょっとした伝え方の工夫で、こんなに人の心を動かすことができるというのは目からウロコでした。

(ライター：まみ）