埼京線ホーム移設で渋谷駅が大はしゃぎ　話題のポスターの真意は？JRに聞いた

「喜びを分かち合いたい」

Jタウンネットは17日、JR東日本東京支社広報部を通して渋谷駅の担当者に取材した。

担当者によれば、ポスターは12日から、渋谷駅のハチ公口、南口から埼京線新ホームへの乗り換え通路に掲示されている。

ポスターに掲載されている人物は、全員が渋谷駅で働く社員。手書きのメッセージも社員が考えたものだが、写真の人物が考えたものとは限らないそうだ。

今回のポスターを掲示した理由を、担当者は次のように話す。

「6月1日にホームが並列化となり、『ホーム並列化の喜びをお客さまと分かち合いたい』『渋谷駅のファンを作りたい』という社員の思いから、社員の顔出しポスターを作成しました」

制作も社員が手掛け、全部で19パターンあるという。

山手線と埼京線のホームが近づいたことは、利用者にとってはもちろん嬉しいことだが、駅員にとってもそうなのだろうか。ポスターの駅員たちは並列化を心から喜んでいるように見える。

担当者に聞いてみたところ、

「『分かりにくい駅構内の構造が解消され、乗換ルートなどのご案内がしやすくなった』と駅社員からの意見がございます」

とのこと。たしかに、これで乗換時に迷う客も少なくなるだろう。

担当者はポスターが話題になったことについて、「想像以上に反響が大きく驚いております」としている。