「新しい隣人は中国人。最初はモメたけど、ちゃんと話し合えば...」（大阪府・40代男性）

日本語がわからないのでクレームも無力

確かに言われてみると、上の階からの物音は、以前の住人さんに比べるとかなり耳につきます。特に小さいお子さんがいることもあって、泣き声や走り回る足音などが激しいです。これが朝早くから毎日、となれば、妻たちが文句を言うのも無理もありません。

とはいえ、いきなり本人たちに文句を言ってもトラブルになると思いましたので、マンションの管理会社に連絡を取りました。幸い、担当者の方が親身に対応してくれ、その日のうちに我が家の要望を先方に伝えてくれました。

ところが、状況はその後も改善されず。管理会社に改めて聞いてみると、「どうも、日本語があまりよくわからないようでして......こちらの説明のニュアンスが、ちゃんと通じていなかったようです」。