京王線新宿駅は関東の大手私鉄の中で有数のターミナルだ。1日平均の乗降人員数は約73万4000人で、小田急線新宿駅の約48万8000人や西武池袋線池袋駅の約47万8000人よりも多い。
上記の人員数は京王線（本線）と京王新線を合算したもの。両路線の線路は新宿駅でつながっておらず、少し離れた場所にある。
本線のホームは1～3番線で、京王百貨店とルミネ新宿の地下15メートルに位置する。一方の京王新線・都営新宿線ホームは4・5番線で、甲州街道の直下26.5メートルに造られた。両ホームは連絡通路でつながっている。
