「予約していたホテルの部屋が異常にタバコ臭い。変えてほしいと頼んだけど、お金が倍以上かかると言われて...」（福岡県・60代女性）

耐えられない程の臭いがもうもうと...

私たちは3人ともタバコは吸わないけれど、その日は誤って喫煙室の方を取っていたようです。

それでも、普通はそこまでタバコの臭いなどは気になることはないと思います。現に、2部屋は何の問題もなかったのですが、私が当たった部屋だけはタバコ臭がもうもうと漂っていました。

あまりの臭さに、フロントに「どうにかしてほしい」と言いに行ったのですが、同レベルの部屋はもう空いていないと断られてしまい、仕方なくその部屋にあった消臭剤を、ほぼ一瓶全部使って部屋全体に振りかけました。

その後、一度食事などのために部屋を出て1時間ほどして戻ったのですが、タバコ臭は取れておらず、頭が痛くなるレベル。ここでの寝泊まりは無理だと思い、もう一度フロントに「高くなっていいから、部屋を変えてほしい」と交渉に行きました。

しかし、一度部屋に入っているので、別の部屋にするなら追加料金を払って変更するのではなく、再度もう一部屋取ってもらうことになり、しかも当日なので現在払っている料金の倍近くの料金を更に追加で支払わなければならない、と言われました。

私は途方に暮れてしまいました。するとその時、フロントから「部屋を交換出来るかもしれない」と電話があったのです。

再びフロントに行ってみると、1人の爽やかなサラリーマン風の男性が一緒に待っていて、私にこう言いました。

「自分はタバコを吸うから、ニコチン臭は全く気にならないので、替わっていいですよ」

さっき私がフロントと交渉している時に、後ろに並んでいた方でした。