現役コンビニ店員がぶっちゃけた、会計中にイラッとする客の行動4選

コンビニに行く時は気を付けて

まず始めに紹介するのは、会計時にスマホに表示されるバーコードを無言で見せる客である。フリー素材サイト「いらすとや」を使って、その場の状況がコミカルなタッチで表現されている。このような客は、店員に嫌われる可能性が高いそうだ。

キムテスさんはJタウンネットの取材に

「無言でバーコードを見せられると良い気分はしませんし、ペイペイなのか楽天ペイなのかLINEペイなのか、よく見ないと分かりません。私がバイトしているコンビニのレジは、それぞれに対応するボタンがあるので、言ってくれないと大変です。

レジによってはバーコード決済が一括りになっていて、どのバーコードをスキャンしても払える場合がありますが...。やっぱり無言は気分が悪いです」

と話す。最低限のコミュニケーションは客と店員で交わされるべきなのだろう。続いては、こちらだ。

今や安くて手軽に買えるモノとして人気の「コンビニコーヒー」。店頭でカップを購入して、自分で注ぐことがスタンダード。だが購入する時にレギュラーなのかラージサイズなのか伝えずに、例えば

「カフェオレ」

とだけ伝える客がいるそうだ。各コンビニに適した購入方法が客側に求められるのである。

続いて、こちら。

筆者が先日コンビニのレジに並んでいた時、前にいた客がタバコを購入しようとしていた。その客にそっくりの画像である。

「マルボロのブラックメンソールの8ミリ」（早口の客）
「えっと...。何番ですか」（店員）
「だからさぁ...」（キレだす客）

見かけたことがある人、いるのでは。店員だって人間だ。聞き返すことだってあるだろう。