バスタ新宿「バス利用者に優しくない」説は本当？　現地の状況、確かめてみると...

「椅子足りてませんよねぇ」

ターミナルの中は、かなり広い気がする。発券窓口や自動発券機が片面に並び、その前に待合室のようなスペースある。待合室はここだけのようだ。ツイッターには、次のような意見もあった。

「でもあそこに一番足りないのは圧倒的に椅子です...」
「椅子足りてませんよねぇ、おしゃれな待ち合いなのに皆座れなくて疲れたどんよりした空気漂ってる印象あります」

長時間のバス旅行をする人にとっては、現在の待合室は相当に評判が悪いようだ。「椅子が足りない」という声が目立つ。ここで思い起こすのは、空港ゲート前の待合スペースだ。あそこまでは無理としても、もう少し座れる椅子があるといいかも...。

もう一つの不満は、トイレについてだ。ツイッターには、こんな声もあった。

「長旅の前後にトイレを済ませたい利用者がトイレ入り口の長蛇の列を見て絶望するんだよ、あそこは。高速のSA並みのトイレが必要」
「トイレの数とか間違ってるとは思う」

Jタウンネット記者もトイレ（男性用）に入ってみたが、普通のオフィスのトイレと同じくらいのスペースだった。男性用の個室は5個だった。

時間帯によっては、男性用はともかく女性用は長い行列ができることもあるのかもしれない。女性用トイレの案内表示には、パウダーコーナーの案内もあったが、スペースは大丈夫だろうか。