【QA】カギをなくしてしまった。業者を呼びたいが身分証明書が手許にない

Question

   24歳女性、都内で一人暮らしをしています。深夜、家に帰ったところ、カギをなくしていることに気づきました。カギ業者を呼びたいのですが、本人であることを証明できる身分証などを手許に持っていません。本人かどうか分からない人にカギを開けさせるのはおかしいと思いますが、こういうときはどうしたらいいものでしょうか。

Answer

   住んでいる部屋が賃貸物件なら、管理会社が合鍵を持っていて開けてもらえることもあります。管理会社の連絡先が分かるなら、まずはそこに電話をしてみることをオススメします。

   それが難しい場合、カギ業者に開錠を依頼することになりますが、業者の多くは依頼者に「写真付き身分証明書」の提示を求めてきます。それがないときには、健康保険証など複数の確認書類を提示して、本人であると納得してもらわなくてはなりません。

   それらの書類が一切ない場合は、カギ業者は開錠を引き受けることはありません。警察に連絡をとってカギの紛失届けを出し、警察官立会いのもと解錠を依頼してください。

   なお、カギ業者に開錠を依頼する場合は、電話で料金を事前に確認し、身分証明書の提示を求めることをオススメします。