Yellow.aiがエンタープライズ級会話型AI領域初、同社独自のDynamicNLP（TM）を発売

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【サンマテオ（米カリフォルニア州）2022年8月10日】
＊ゼロショット学習を利用したYellow.aiのDynamicNLP（TM）は、NLPモデルのゼロトレーニングと数分以内での稼働を可能にし、97%を上回るインテント精度を提供

世界中の1000社超の企業に信頼されている有力なエンタープライズ級会話型AIプラットフォームのYellow.ai（https://yellow.ai/ ）は10日、エンタープライズ向け会話型AI領域で最初となる同社独自のDynamicNLP（TM）を発売、企業がより少ない運用コストと97%を超えるインテント精度で数分以内に稼働させることを可能にすると発表した。

デロイトの会話型AIの未来（https://www2.deloitte.com/us/en/insights/focus/signals-for-strategists/the-future-of-conversational-ai.html ）によると、AIエージェントを手動でトレーニングするには6－9カ月かかる場合があり、企業が直面する最も一般的なセットアップ課題の1つになっている。Yellow.ai DynamicNLP（TM）は、自然言語処理（NLP）モデルを手動でトレーニングし、ラベル付けする面倒なプロセスを省く。これによって、ダイナミックAIエージェントはオンザフライ学習できるようになり、企業が会話型AIフローを数分でセットアップし、トレーニングデータ関連のコストと労力の削減に資する。Yellow.ai DynamicNLP（TM）は、数十億の匿名化された会話を使用して構築された事前トレーニング済みのモデルが組み込まれており、これによって確認できない発話が最大60%削減され、幅広い使用事例を利用してAIエージェントをより人間に近付け、業界で拡大可能にする。

Yellow.aiのRaghu Ravinutala共同創業者兼最高経営責任者（CEO）は今回の発売にあたり「Yellow.ai DynamicNLP（TM）は世界の企業向け会話型AI業界で初となる独自技術である。企業が時間、労力、運用コストを節約しながら、運用開始戦略を加速するのに役立つ画期的なイノベーションである。これにより、トレーニング済みのダイナミックAIエージェントが、顧客と従業員のライフサイクル全体にわたって最高の決定的瞬間を提供できるようになる。世界的な技術イノベーターとして、当社はDynamicNLP（TM）が画期的な技術であるNLPの真の可能性を実現する重要な1歩であると考えている」と語った。

Waste ConnectionのEric Hansen 最高情報責任者（CIO）は「Yellow.aiは、最も重要な使用事例の一部でAI 自動化の取り組みを加速するのに役立ち、NLPモデルのトレーニングをゼロにできるDynamicNLP（TM）の発売によって、初日から顧客と従業員の体験を向上させる。当社はYellow.ai DynamicNLP（TM）が顧客サポートと代理店の生産性の使用事例を拡大する新しい道を開くと確信している」と述べた。

DynamicNLP（TM）を使用することで、Yellow.aiのプラットフォームは、初日から発話内の見えるインテントと見えないインテントの精度を向上させることができる。また、手動のラベル付けをなくすことで、エラーの伝播を取り除くことができ、あらゆる種類の会話のインテントをより適切にカバーして、より強力で堅牢なNLP を実現する。Yellow.ai DynamicNLP（TM）が提供する機敏さにより、企業は顧客サポート、顧客エンゲージメント、会話型コマース、人事、ITサービス管理自動化などの幅広い使用事例で、効率と有効性を最大限に高めることができる。

詳細はウェブサイトhttps://yellow.ai/thank-you/dynamic-nlp/ を参照。

▽Yellow.aiについて
Yellow.ai（https://yellow.ai/ ）は、有力なエンタープライズ級の会話型AIプラットフォームであり、企業がビジネスの可能性を大規模に解き放つことを可能にする。このプラットフォームは、ドミノ、Sephora、Hyundai、MGモーターズ、バイオジェンインターナショナル、Edelweiss Broking、シーメンス、Food Panda、Carrefour、Kuwait Food Company (Americana)、Choithrams、Amouage Oman、Arabian Radio Network、Bharat Petroleum、Waste Connections US、タタなど1000超の企業によって85以上の国で信頼されている。企業向けのダイナミックAIエージェントを利用して、同社はノーコードプラットフォームを通じて、顧客満足度を高め、従業員エンゲージメントを大規模に向上させる人間のような相互作用を提供することを目指している。フロスト&サリバン、ガートナー、フォレスター、IDC、G2によってリーダーとして認められた同社は、優良投資家から1億200万ドル以上を調達し、6カ国にオフィスを構えている。

詳細はウェブサイトhttps://yellow.ai/ を参照。contact@yellow.ai に問い合わせを。

▽問い合わせ先
Anujaa Singh
anujaa.singh@yellow.ai

Photo: https://mma.prnewswire.com/media/1875703/DynamicNLP.jpg

Logo: https://mma.prnewswire.com/media/1736428/Yellow_ai_Logo.jpg

ソース：yellow.ai