電通グループ、英国「タグ社」買収で顧客体験マネジメント事業を強化

－ 世界24カ国に2,800名を擁する6つ目のdentsuネットワークブランドへ －

2023 年 3 ⽉ 8 ⽇
株式会社 電通グループ

株式会社電通グループ（本社：東京都港区、代表取締役社長 CEO：五十嵐 博、資本金：746億981万円、以下「当社」）は、デジタルクリエイティブコンテンツの制作とマーケティングのパーソナライゼーション支援をグローバルに展開する英国のTag Worldwide Holdings Ltd（本社：英国 ロンドン、CEO：David Kassler、以下「タグ社」）の株式100%を取得することにつき、同社の株式を保有するプライベート・エクイティファンドであるAdvent International社※1と合意しました。なお、本買収完了のためには、規制当局による独占禁止法上の承認を得ること、およびその他の諸条件を満たすことが要件とされており、現時点では2023年度下半期での完了を予定しています。

当社グループはマーケティング、テクノロジーとコンサルティングの融合が進む当社の事業ドメインを「人起点の変革（People-centered Transformation）」と捉え直し、卓越したクリエイティビティとテクノロジーの力で新たなソリューションと社会的インパクトを生み出す企業へ進化を続けています。タグ社の事業※2は、デジタルクリエイティブコンテンツ制作事業、テクノロジー事業、チャネルアクティベーション事業によって構成されており、買収後は、「人起点の変革」の中心となる顧客体験マネジメント（CXM）※3領域の推進および、マーケティングのパーソナライゼーションを通して、メディア領域・クリエイティブ領域も合わせた統合的な事業展開に寄与します。

タグ社はAdvent International社の傘下となった2017年以降、100百万ユーロ以上の投資による6つの企業買収を経て、現在、世界29カ国に約2,800名のスペシャリストを擁し、11の制作拠点（1つのグローバル制作拠点と10の特化型制作拠点）を保有しています。このグローバルな組織を最大限に活用すべく、オペレーションについては、当社グループのネットワークト・タレント体制※4と同様の運営がなされており、世界中で、その顧客企業の課題解決に最も適した人財が、適した時間帯で対応しています。これにより、世界各地の顧客企業に効率的にサービスを提供することができています。
また、タグ社の事業の基盤となっているのが、マーケティングプラットフォームである、「デジタルインタラクト (Di)」です。これにより、顧客企業のマーケティング担当者が、キャンペーンの適切な管理、コンテンツ制作の自動化・最適化を実現させることに加え、タグ社のクリエイティブ制作、コンテンツ調達におけるグローバルネットワークをシームレスに利用することを可能にしています。
これらの差別化により、現在、タグ社は世界の主要100の顧客企業のうち38企業から選ばれるパートナーとなっています。また、顧客企業との平均契約期間は7年以上と、長期のリレーションを構築しています。
さらに、1972年に設立され、約50年の歴史で育まれたタグ社の企業文化は、ビジョンやバリューにおいて社会的インパクトを重視する当社グループと共通しており、2,800名が電通グループに融合し、同じ志を持つプロフェッショナルが協働することで、大きなシナジーを期待できます。
当買収完了後、タグ社は当社グループのインターナショナル・マーケット（日本を除く地域）における6つ目※5のネットワークブランドとなります。また、タグ社の売上総利益は当社グループ連結の約3％の規模であり、これは当社グループの「カスタマートランスフォーメーション＆テクノロジー（CT&T）」※6構成比率を32%（2022年度実績）から34%へ押し上げる規模であることから、当社グループ全体の事業変革にも大きく貢献します。
当社グループは今後も、顧客体験マネジメント領域へ経営リソースや投資を集中させていくことで、事業戦略の中核である「Integrated Growth Solutions（インテグレーテッド・グロース・ソリューション）」を、最高品質かつ効率的なバリューチェーンで顧客企業に提供していきます。

なお、本件が当社グループの2023年12月期の連結業績に与える影響は適時開示基準に該当しません。

 
【Tag Worldwide Holdings Ltd 社の概要】
正式社名：Tag Worldwide Holdings Ltd　
会社URL：https://www.tagww.com/jp/ja（日本語）
本社所在地：英国 ロンドン
設立：1972年
株主構成：株式取得後、当社100%
代表者：David Kassler（CEO）
従業員数：約2,800名
事業内容：デジタルクリエイティブコンテンツ制作事業、テクノロジー事業、
チャネルアクティベーション事業

※1：会社URLは以下よりご覧ください。
http://www.adventinternational.com（英語のみ）

※2：タグ社の事業 詳細
デジタルクリエイティブコンテンツ制作事業
(デジタルビデオ、ハイエンドCGI、動画、AR/VRの制作、編集等)
テクノロジー事業
(UXデザイン、ウェブサイトおよびプラットフォームの開発、マネージドサービス（通信やITサービスの利用に必要な機器やソフトウェアの導入、管理、運用などの業務を指します）、デジタルインタラクト(Di)サービス等)
チャネルアクティベーション事業
(戦略的アドバイザリーサービス、オムニチャネルコンテンツの配信等)

※3：CXM：Customer Experience Management（顧客体験マネジメント）を指します。　

※4：ネットワークト・タレント（Networked Talent）：ネットワークト・タレントは、電通グループが世界中に有するに拠点で、特定のスキルを持ったスペシャリストの集団を指します。当社グループは、各拠点のネットワークト・タレントを繋げることで、顧客企業に対して、場所と時間の制約無く、高品質なソリューションを提供します。

※5：Carat、dentsu X、iProspect、Dentsu Creative、Merkleの5ブランドに加えて、6つ目のネットワークブランドとなることを指します。

※6：当社が2021年2月発表の中期経営計画で示したマーケティング・テクノロジー、カスタマーエクスペリエンスマネジメント、コマース、システム・インテグレーション、トランスフォーメーション&グロース戦略などの事業で構成される高成長領域を指します。