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旅先いい話

クレーム対応中に「急いでるんだけど!」と乱入してきた女性客 「泣きっ面に蜂」かと思いきや...まさかの展開に

福田 週人

福田 週人

2022.10.13 20:00
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「ああいうの大嫌いなの」

「お宅様が先よね」
「おいくつ注文でいらっしゃるの」

女性客は、今度はクレームを言っていた客に向けてそう尋ねる。途端に、クレーム客はそそくさと無言でその場を立ち去ってしまった。

そして、残された女性客はタジマオオカさんにこう告げる。

「ああいうの大嫌いなの」
「ゆっくり包んでくれていいから」

そう。女性客はタジマオオカさんに文句を言っているように見せかけて、遠回しにクレーム客を追い払ってくれたのだ!

一転して穏やかな雰囲気になった女性客の優しい言葉に、タジマさんも「お、お客様~」と感動した様子だ。

「この#があるうちに残したい。販売員人生で一度めちゃくちゃ素敵なお客様に助けられた。また会いたい。#接客業であったすごい客」(タジマさんのツイートより)

タジマオオカさんの作品には、ツイッター上でこんな声が寄せられている。

「かっこいい姿見せられるとカッコ悪いことしてる事が無性に恥ずかしくなりますからね、この戦い方は見習いたい」
「こういうふうに人をスッと助けられる人になりたい」
「理不尽なクレームで拘束されている時、他のお客様の対応が後回しになってしまって二重で責められることも多い中、こういったお客様は本当に神様としか思えないです」

クレーム客に絡まれていたタジマさんを、機転を利かせて颯爽と助けてくれた女性。まさに「接客業であったすごい客」だ。

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