「隣人の騒音、管理会社に相談したら『警察に言って』。そんなことで電話していいの？」（北海道・40代女性）

マンション管理会社の力量が問われるのが、住民同士のトラブル発生時だ。これまでもこのコーナーで、見事問題を解決したケース、残念ながらあまり頼りにならなかったケース、双方を紹介してきた。

北海道のHさん（40代女性・会社員）は、後者のパターンだ。騒音を相談したものの今一つ効果が見えず、結局さじを投げられてしまったという。