【沿線調査】東横線が好きと9割が回答! ユーザーに聞いた好き・嫌いなところ

2016年10月 8日 17:50

通勤ラッシュ時の混雑や遅延の多さに改善を求める声が

次に、東横線の改善してほしいところ、もう少し改善されると良いのにと思う点を東横線ユーザーに尋ねてみたところ、ランキングTOP10は以下のようになった。

●東横線に改善してほしいところは? ※複数回答
1位:通勤ラッシュ時の混雑が激しい39.3%
2位:悪天候時や事故など、遅延が多い21.3%
3位:ほかの線との乗り換えが不便・面倒15.3%
4位:乗車運賃が高い9.3%
4位:電車の種類が多くて複雑9.3%
6位:駅やホーム、トイレが清潔ではない8.7%
7位:駅のエレベーターやエスカレーターが少ない7.3%
8位:終電が早いもしくは始発が遅い6.0%
9位:運行本数が少ない4.0%

1位の「通勤ラッシュ時の混雑が激しい」(39.3%)が群を抜いて多く、2位の「悪天候時や事故など遅延が多い」(21.3%)の約2倍にも上った。2016年1月、都心が久しぶりの雪に見舞われた日の、日吉駅や綱島駅の入場規制によるダイヤの混乱が、まだ記憶に新しい東横線ユーザーも多いのだろう。

3位の「ほかの線との乗り換えが不便・面倒」(15.3%)については、「渋谷駅の乗り換えが遠すぎる」(49歳・女性)や「渋谷駅と横浜駅の地下ホームが深すぎる。30年以上、東横線沿線に住んでいるが、今が一番不便」(62歳・男性)といった声も寄せられ、東京メトロ副都心線の開通に伴う東横線渋谷駅の地下化による影響をうかがわせた。

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