チーム満足度から見える、プロ野球ファン心理 サービスが充実してる球団は...

2018年4月10日 06:00

2018年3月30日から開幕し、熱戦が繰り広げられているプロ野球。広島出身の記者としては、(4月9日時点で)連勝後の連敗に悔しさを感じ、週末の酒量が増えてしまった。

酒が入ると語り出す素人記者の評価はさておき、12球団をさまざまな角度から分析した調査や研究は、当然のことながら多数存在する。ほとんどはチームの強さを問うものだが、慶應義塾大学理工学部の鈴木秀男教授が10年前から続けているのは、「プロ野球のサービスの満足度調査」だ。

各チームの「サービス」を調査し、評価するというもの。米国で開発された顧客満足度の評価モデル「ACSI(American Customer Satisfaction Index)」を、日本のプロ野球チームに当てはめ、チーム間の比較をしている。

「地元の反応」の最新記事

2018/10/15 17:00

オシャレなイメージが強い湘南。神奈川県相模湾沿岸に広がる湘南は多くの人々を魅了してきた。...

2018/10/13 20:00

2018年10月10日、テレビ朝日系列で放送された「マツコ&有吉 かりそめ天国」で、「全国ツアーなのに私の住む山梨には来てくれません」という投稿が取り上げ...

2018/10/10 21:00

佐賀県で2018年10月7日から10日にかけて「SAGA SANTA SUMMIT 2018」が開催された。グリーンランド国際サンタクロース協会公認のサン...

茨城県 最新記事
2018/10/15

2018年10月に投稿されたあるツイートがきっかけで、「タンメン」の話題が盛り上がっている。「『お前に食わすタンメンはねぇっ!』ってギャグは知ってるけど、...

2018/10/14

「昭和ノスタルジー」があるなら、「平成ノスタルジー」もきっと来る。 というわけで、将来この時代の象徴として語られるであろうアイテム、文化、人物などを、平成...

2018/10/14

プロ野球・阪神タイガースは今季リーグ6位に沈んだ。その責任を取って金本知憲監督が辞任。2018年10月11日には球団事務所で会見を行った。 05年以来、優...

アクセスランキング
デイリー
  週  
  月  
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
注目情報
KitaQ

久松郁実さんが必死に訴えることとは...?

KitaQ
北九州市

北九州市で「我が家」に移住してみた

小倉城

レトロな建造物から角打ちまで。市政55年を迎えた北九州市を紹介!

関連サイト

独自の視点でビジネス&メディアをウォッチ。毎日更新。

セール、クーポンから新商品情報まで、その日に使える掘り出しもの情報満載!

クイズも、診断、投票も。あなたが作る。みんなが解いてくれる。

↑上へ